弊社が契約や見積りで頂くお客様情報は契約の履行および管理のために利用する他、定期点検、車検等のアフターサービス、保険満期通知など、その取り扱う商品・サービスの案内または提供のために、郵便、電話、電子メール、SNSなどの方法によりお知らせするなど、弊社及び弊社のグループ企業や提携先企業との間で、共同で利用することがあります。

株式会社梅田モータース（以下「当社」という）がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下に定める方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
   • 契約の履行、車両の検査・登録、見積りの作成、各種申込書・申請書・帳簿の作成、および管理
   • 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メール、ＳＮＳなどの方法によりお知らせすること
   • 当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、SNSなどの方法によりご案内すること
   • 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
   • 与信判断及び与信管理
   • 属性ごとに分類された統計資料を作成すること
   • 以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社のグループ企業や提携先企業に提供すること。但し、お客様の申し出により第三者提供を停止いたします。
     提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先、及びお客様とのお取引に関する情報
   なお、自動車損害賠償責任保険証券、自動車検査証、軽自動車届出証、標識交付書等の各書類に記載の個人情報については、名義変更、廃車手続、譲渡時等に、地方運輸局、全国軽自動車協会連合会、地方自治体、譲受人等の第三者へ提供することがあります。
   これらについてもお客様の申し出に応じて第三者提供を停止いたしますが、各種手続きをお客様ご自身にて行って頂く場合がございます。
2. 当社は、お客様の個人情報を、当社のグループ企業や提携先企業を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。
   但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を当社のグループ企業や提携先企業間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
   • 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
   • 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
   • 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
   • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合
   共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
   お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は当社とします。
3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報について、開示、訂正、利用停止などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求のある場合には、速やかに対応します。
4. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
5. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
6. 当社は、個人情報の取り扱いに関して、適宜見直し改善に努めます。また、以上の方針を改定する場合には、このホームページにて公表致します。

平成17年3月31日制定
平成17年8月31日改定
平成27年9月30日改定
株式会社梅田モータース
代表取締役社長　梅田　勉

◆保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

◆各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

◆各種法令の遵守にあたって

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。